1.本方案限光纖上網服務新用戶始得申請且簽約二年，合約期間內不得申請降頻或退租，且所有服務裝機地址須相同。如提前退租任一服務者，須補繳光纖上網專案設定費NT$2,000元。
2. 新申辦用戶，須繳交光纖上網服務設備保證金NT$500元、「光纖上網」服務裝機費NT$1,000元(原價$1,500元) 。上述保證金於本方案相關服務終止或合約期間屆滿，用戶不續約，且用戶繳回所有設備完整無誤後無息退還。
3.上網服務速率係指最高可提供之線路速率，實際上網連線速率則可能因到訪網站之連外頻寬、設備、環境等而異；建議電腦等級搭配1Gigabit網卡，若使用100M網卡，則會受限於網卡速率最高僅達到將近100M。其他電腦設定說明請參考服務商官網。
4.本方案中所提供用戶使用之Mesh子機設備（以下合稱「本方案設備」），服務商僅於本方案合約期間內提供保固服務，用戶於使用期間內應盡善良管理人之注意義務妥善保管本方案設備。本方案設備在使用期間內若因人為損壞或遺失者，修理或替換本方案設備所產生之費用，均由用戶負擔。本方案合約期間屆滿後，用戶未續約或用戶提前終止本方案合約時，用戶應歸還本方案設備予服務商；若屆時本方案設備已損壞或遺失，用戶應依服務商公告價格賠償之。
5. Wi-Fi免費用係用戶於租用光纖上網服務期間就家中無線上網環境不另收費，無線上網實際速率將因上網人數、使用地點、網路環境、終端設備、下載/傳輸方式、室內裝潢而異。
6.本方案不得與其他優惠方案併行使用，服務商保有解釋、終止、或變更本方案內容之權利。
7.網路守護家且需下載網路守護家APP/登入方能正常使用，目前暫不適用於FTTH大樓。